Live Konsultasi¶

Pada sesi ini, dijelaskan bagaimana pasien dapat mengikuti sesi konsultasi secara langsung (live) dengan dokter spesialis, baik melalui live chat maupun video call.

Prasyarat untuk memulai live konsultasi adalah pasien sudah melakukan pesan layanan konsultasi sebelumnya. Setelah pemesanan berhasil, pasien akan mendapatkan notifikasi terkait jadwal dan tautan untuk memulai sesi konsultasi. Dalam sesi ini, pasien dapat berinteraksi langsung dengan dokter untuk membahas masalah kesehatan mereka.

Live konsultasi juga dapat dipesan apabila dokter sedang online dan tersedia. Saat dokter aktif, pengguna (pasien) akan melihat status ketersediaan dokter di aplikasi dan dapat langsung memesan sesi konsultasi secara real-time.

Dokter Live (Online)¶

Anda dapat melihat daftar dokter yang sedang Online pada Aplikasi DokterYuk - Pasien, yaitu pada halaman layar Beranda.

Anda bisa langsung tekan , atau Lihat Semua, untuk melihat daftar dokter terlebih dahulu.

Setelah memilih dokter, selanjutnya anda perlu selesaikan pembyaran. Setelah itu anda bisa mengikuti sesi live chat maupun video call.

Live Chat¶

Untuk memulai live chat dengan Dokter spesialis langkah - langkahnya adalah sebagai berikut:

1. Ke navigasi menu Konsultasi

2. Pilih Dokter yang statusnya Mulai Konsultasi dengan klik button . Pastikan sesi konsultasi dengan Dokter tersebut adalah

   Quick tips:
   Anda bisa memanfaatkan fasilitas untuk memfilter daftar layanan konsultasi anda berdasarkan status layanan

3. Tunggu konfirmasi Dokter

4. Saat Dokter sudah konfirmasi mulai konsultasi, user (pasien) sudah bisa memulai konsultasi

   Di sini pasien bisa berbalas chat selayaknya menggunakan aplikasi WhatsApp. Pasien juga dapat upload foto jika diperlukan.

Di sana terdapat indikator waktu yang menandakan batas waktu sesi konsultasi pasien dengan Dokter. Jika sudah habis waktu yang disediakan, maka otomatis sesi konsultasi live chat selesai. Atau pasien juga dapat menyudahi sesi konsultasi sebelum waktu yang disediakan selesai, dengan tekan button Selesai.

Video Call¶

Untuk memulai video call dengan Dokter spesialis langkah - langkahnya adalah sebagai berikut:

1. Prosesnya sama dengan memulai live chat
2. Jika pasien membeli layanan konsultasi video call, saat sesi live chat ada button untuk mengarahkan pasien ke video call. Tekan button
3. Selanjutnya pasien akan masuk ke sesi video call dengan Dokter

Pada sesi video call, pengguna memiliki kontrol yang mirip dengan aplikasi seperti Google Meet atau WhatsApp, di mana pasien bisa memilih untuk mematikan kamera (offcam), mematikan mikrofon (offmic), atau beralih antara kamera depan dan belakang. Fitur ini memberikan fleksibilitas dalam melakukan konsultasi, sehingga pasien dapat menyesuaikan kenyamanan mereka selama sesi berlangsung.

Sama seperti sesi live chat, pada sesi video call terdapat indikator waktu yang menunjukkan durasi konsultasi. Jika durasi waktu habis, sesi akan otomatis berakhir. Namun, pasien juga memiliki opsi untuk mengakhiri sesi sebelum waktu habis jika konsultasi telah selesai.